Del Control a la Hostilidad: El Acoso del Consejo de Administración hacia el Administrador

¿Cómo se manifiesta este acoso? (Señales de Alerta)

El acoso hacia el administrador no siempre es un grito en un pasillo; la mayoría de las veces es un desgaste sistemático y psicológico que incluye:

• El mito del "Administrador 24/7": El error más grave y frecuente de los consejeros es camuflar el acoso bajo la excusa de que "las emergencias en el conjunto no tienen horario". Con este pretexto, se normaliza la violación sistemática de los tiempos de descanso, enviando directrices, exigiendo informes o realizando llamadas a altas horas de la noche, fines de semana y días festivos por asuntos que son netamente operativos o cotidianos, no emergencias reales.

• Microgestión y persecución: Exigir reportes diarios detallados minuciosamente o fiscalizar cada minuto de la jornada del administrador.

• Descalificación pública: Cuestionar la capacidad profesional del administrador frente a los residentes, proveedores o personal de seguridad, minando su autoridad.

• Extralimitación de funciones: Consejeros que dan órdenes directas a los empleados de la copropiedad (vigilantes, operarios de aseo) ignorando deliberadamente los canales del administrador..

El marco legal: El descanso es un derecho, no un favor 

Es un error común pensar que, por ser un contrato de prestación de servicios (en la mayoría de los casos), el administrador no tiene derechos ante el acoso o la disponibilidad extrema.

1. El Derecho a la Desconexión Laboral: La legislación contemporánea protege el derecho de todo trabajador —independientemente de su modalidad contractual— a no ser contactado fuera de sus horarios pactados. Estar disponible para una emergencia vital (como una inundación grave o un incendio) no significa estar disponible para caprichos o debates del consejo a las 11:00 p.m.

2. Ley 1010 de 2006 (Acoso Laboral): Si se configuran elementos de subordinación real, imposición de jornadas excesivas y afectación a la dignidad humana, se pueden activar rutas de protección ante los comités de convivencia o autoridades competentes.

3. Responsabilidad Solidaria: Un consejo que hostiga al administrador hasta forzar su renuncia o que rescinde el contrato de forma unilateral por negarse a atender solicitudes a la medianoche, expone a la copropiedad a demandas civiles o laborales gravísimas.

   Recomendaciones para Blindar la Relación

   Para evitar que la gestión de la copropiedad se convierta en un campo de batalla, es indispensable implementar tres pilares:

   Pilar	Acción Concreta
   Definición de "Emergencia"	Dejar por escrito y de forma taxativa qué se considera una emergencia real (aquella que pone en riesgo la vida o la infraestructura) y qué es un tema ordinario que debe esperar al siguiente día hábil.
   Protocolo de Comunicación	Prohibir el uso de WhatsApp personal para temas de trabajo fuera del horario laboral. Todo requerimiento oficial debe ir por correo institucional.
   Manual de Funciones	Delimitar desde el día uno las fronteras: el consejo aprueba políticas; el administrador las ejecuta dentro de su jornada.

Reflexión final: Un administrador estresado, desautorizado y privado de su descanso no puede cuidar el patrimonio de nadie. La fiscalización es necesaria, sana y legal; el maltrato y la invasión de la vida privada es una muestra de profunda ignorancia administrativa. ¡Dignifiquemos la labor de la propiedad horizontal!